Note: Les informations suivantes sont également valables pour les achats en gros et aux détails au Canada, aux États-Unis et à l’International.

*** Vous pouvez maintenant effectuer essaiment vos achats directement via la boutique en ligne.

Sinon, comme antérieurement, il est toujours possible et bienvenue de nous envoyer votre commande de produit(s) par courriel ou par courrier traditionnel (poste).
Comment procéder…

1. Après avoir fait votre sélection de produit(s), vous pouvez soit;
   Imprimer et/ou sauvegarder votre panier puis nous transmettre votre commande en format PDF via courriel. Ainsi après en avoir fait la réception, nous vous répondrons promptement avec tous les détails nécessaires pour la finalisation de votre commande.
2. Si vous souhaitez envoyer votre commande par courrier traditionnel (poste), veuillez nous contacter au préalable pour que nous puissions vous confirmez la disponibilité des produits voulus, les frais d’expédition pour votre destination, méthodes de paiement et autres détails pertinent. Si nécessaire, une facture pro-forma vous sera transmise par courriel ou par fax.

Clients aux États-Unis & Internationaux:
Avant d’effectuer quelconque commande, veuillez vous renseigner auprès de votre Agence locale régissant les importations reliées à l’agriculture (semences et autres) et ainsi vérifier si le contenu de votre commande nécessite un permis d’importation et/ou un certificat phytosanitaire. Si un certificat phytosanitaire est requis, contactez-nous.

Toutes les commandes doivent être prépayées avant l’expédition.

Tous les prix indiqués dans ce catalogue en ligne sont en dollars canadien (CAD). La devise de paiement officielle est donc le dollar canadien (CAD), mais à noter que les paiements en dollars américain (USD) et/ou en Euros (EUR) sont aussi bienvenue et possibles.

Les commerces et autres entreprise peuvent effectués rapidement leurs paiements en CAD ou USD par virement bancaire (IBAN). Des frais additionnel pourraient s’appliquer.

Concernant les achats via la boutique en ligne, nous acceptons les paiements par cartes de crédit, Interac et aussi par virement bancaires.

Note: Nous pouvons aussi accepter Paypal (Canada, États-Unis et International), mais uniquement pour les commandes transmises via courriel. Pour éviter toute forme de fraude, la somme payable doit être impérativement transférée avec l’option sans frais (Ami/Famille/Cadeau/Don.

Si vous voulez payer avec Paypal, veuillez s.v.p. nous contacter pour connaitre le compte e-mail relié à Paypal et autres détails.

Les paiements effectués par courrier traditionnel (poste)

Pour les commandes au Canada: possible
a) avec un Mandat Postal émis par Poste Canada ou
b) une Traite Bancaire émise par une banque ou
c) in cash (CAD/USD/EUR).

Pour les commandes aux États-Unis: possible
a) avec un Mandat Postal International en USD émis par USPS ou
b) une Traite Bancaire en USD ou CAD ou
c) en espèces/cash (CAD/USD/EUR).

Pour les commandes à l’International: encore possible
a) avec une Traite Bancaire en CAD ou
b) un Mandat Postal International en CAD ou
c) en espèces/cash (CAD/USD/EUR).

Note: Les paiements en espèces (cash) sont bienvenus et acceptés globalement (Canada, États-Unis et International). L’envoi par Courrier recommandé est fortement suggéré pour les commandes réglées en espèces (cash). Important: Nous ne sommes pas tenu responsables des paiements expédié par la poste qui sont perdu ou volé.

Les paiements via Western Union et autres services similaires (ex. Money Gram) sont aussi acceptés.

Risque de perte

Tous les produits acquis sur omu-impex.com sont assujettis à un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte et de propriété de ces articles vous sont automatiquement transférés dès la livraison au transporteur (FOB).

Politique de retour

Pour des raisons évidentes, nous n’acceptons aucun retour.
Toutes les ventes sont finales.
Dans la contingence d’une erreur commise de notre part (quantité erroné ou produit manquant/erroné), nous remédierons à la situation entièrement à nos frais.

Note: Après réception de votre commande, plusieurs situations sont possibles. Il est important de vérifier sans tarder le contenu et l’état de votre commande ainsi dans l’éventualité que vous y trouviez une anormalité, veuillez nous contacter promptement avec les détails et commentaires de votre réclamation afin que nous en faisions l’étude. Nous tenterons par la suite de pallier à votre demande de manière concise et harmonieuse pour tous.