Dernière modification : le 1er mars 2026

Commandes commerciales 

Les sociétés pharmaceutiques ou de recherche, ainsi que toute autre entreprise ou revendeur, sont invitées à nous contacter avec leurs informations d’admissibilité et leur bon de commande (B.C.). Au préalable, veuillez prendre connaissance des conditions de vente et des termes et politiques qui régissent toutes nos relations commerciales.

Commandes en ligne et commandes destinées aux particuliers

Veuillez noter que nous ne sommes ni thérapeutes, ni herboristes, ni médecins, ni aucun autre professionnel de la santé. En conséquence, nous vous prions de ne pas nous adresser de demandes relatives au choix de produits ou à la manière de traiter des affections médicales ou psychologiques spécifiques.

Si vous avez quelconque indisposition, dérangement ou maladie psychologique/physique, nous vous recommandons fortement de ne pas entreprendre d’automédication et de consulter plutôt une clinique ou un hôpital afin de recevoir une évaluation médicale appropriée par un médecin (MD) ou tout autre professionnel de la santé qualifié.

Afin de prévenir toute mauvaise utilisation ou tout malentendu de la part de clients particuliers ou non informés, nous avons établi les présentes conditions…

Conditions générales de vente et clauses de non-responsabilité

1. Les produits figurant dans ce catalogue sont proposés uniquement aux personnes ayant atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. En passant une commande, l’acheteur déclare satisfaire à cette exigence et avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Toute commande constitue une acceptation sans réserve et forme un contrat contraignant dès confirmation.
   
   
2. Sécurité et restrictions : Certains produits botaniques vendus par O.M.U. Import/Export peuvent être toxiques. Ils sont destinés exclusivement à la recherche scientifique, à l’identification botanique et à la fabrication d’encens. Toute utilisation non conforme, notamment ingestion, inhalation ou application non sécuritaire, est interdite. L’acheteur reconnaît ces restrictions, les accepte et s’engage à les respecter. 
   
   
3. L’acheteur est responsable de vérifier que l’achat, l’importation, la possession et l’utilisation des produits respectent les lois applicables dans sa juridiction.
   
   
4. Toutes les semences et plantes vivantes sont destinées à des fins d’horticulture (non commerciale).
   
   
5. La fraîcheur des semences proposées dans ce catalogue est optimale, et leur germination a été testée avant la mise en vente. Toutefois, conformément aux usages du commerce des semences, O.M.U. Import/Export ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la productivité des semences qu’elle commercialise. Elle ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la récolte obtenue.
   
   
6. O.M.U. Import/Export n’est pas responsable des saisies ou retards imputables aux autorités; les commandes peuvent être annulées si un produit est interdit dans la juridiction de l’acheteur.
   
   
7. Dans toute la mesure permise par la législation applicable, le client reconnaît et accepte que O.M.U. Import/Export ne pourra être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation inappropriée ou d’une utilisation non conforme aux présentes conditions.
   
   
8. À compter de la livraison, l’acheteur assume la responsabilité de la manipulation, du stockage et de l’utilisation des produits.
   
   

9. Si quelconque des dispositions des présentes conditions est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette disposition sera, dans la mesure du possible, remplacée par une disposition valide reflétant l’intention initiale des parties. L’invalidité, l’illégalité ou l’inapplicabilité d’une clause n’affectera en rien la validité, l’applicabilité ou l’exécution des autres dispositions, ni les obligations déjà contractées par l’acheteur ou le vendeur.
   
   

Information sur comment passer une commande et les modes de paiement

Vous trouverez ici et en bas de page un lien vers les informations complètes et détaillées concernant la passation de commande et les modalités de paiement.

Toutes les commandes doivent être prépayées avant expédition.

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Toutefois, les paiements en dollars américains (USD) et en euros (EUR) sont également acceptés.

Expédition et délai de traitement

Les commandes sont expédiées uniquement après réception et encaissement complet du paiement.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Transfert des risques

Tous les articles achetés auprès de O.M.U. Import/Export sont expédiés conformément à un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte et la propriété des articles vous sont transférés dès leur remise au transporteur.

Politique de retour

En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes sont finales. Aucun retour ou échange n’est accepté. Toutefois, si un produit est non conforme à votre commande ou en cas d’erreur de notre part (ex. quantité incorrecte ou produit manquant/erroné), nous corrigerons la situation entièrement à nos frais.

Après réception de votre commande, plusieurs situations sont possibles. Il est important de vérifier le contenu et l’état de votre commande sans délai. En cas d’anomalie, veuillez nous contacter rapidement avec les détails et commentaires de votre réclamation afin que nous puissions l’examiner. Nous tenterons ensuite de résoudre votre réclamation de manière concise et harmonieuse.

Politique de confidentialité 

O.M.U. Import/Export ne vend ni ne partage aucune information de ses clients à des fins marketing. La confidentialité de nos clients est primordiale. Toutes les commandes sont traitées dans la plus stricte confidentialité. Une exception s’applique lorsque la divulgation est exigée par la loi.

Vous trouverez ici et en bas de page un lien pour visionner la version complète de notre « Politique de confidentialité ».

Condition d’utilisation du site, Modification et Indépendance des articles

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre site Web, nos politiques, nos conditions, nos modalités et nos avis de non-responsabilité à tout moment et sans préavis. En continuant à utiliser le site, vous acceptez d’être lié par la version la plus récente de ces conditions.

Si l’une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable et n’affectera pas la validité ni l’applicabilité des autres dispositions.

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Copyright 

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Autres

En cas de conflit entre les Conditions d’utilisation et les Conditions générales de vente, les Conditions générales de vente prévaudront.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont vous pouvez disposer en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

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